سياسة

1. المسؤول عن معالجة البيانات ونطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على صفحات موقعنا الإلكتروني، ومركز الأعضاء، وخدمة العملاء، وتسوية حسابات العمولات، وخدمة ترخيص EA.المسؤول عن معالجة البيانات هو Flyso Markets Ltd.، وعنوانه هو Commence Chambers, Frett Building, P.O. Box 3163, Road Town, Tortola, VG1110, British Virgin Islands. سيتم الإعلان عن قنوات الاتصال الخاصة بالخصوصية بعد تهيئتها.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، بلد الإقامة، اللغة، حالة التحقق وسجل أمان تسجيل الدخول.

بيانات الخدمة: معرّف حساب الوسيط، وحالة الإحالة، وحجم التداول وتقارير العمولات، ومعلومات السحب، وطلبات EA، ورقم تسجيل الدخول إلى MT4/MT5، والخادم.

المعلومات التقنية: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والطابع الزمني، وخيارات ملفات تعريف الارتباط (Cookie)، وتشخيص الصفحات، وإشارات مكافحة الاحتيال. لا نطلب أو نحتفظ بكلمة مرور التداول.

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

يتم استخدام هذه البيانات لإنشاء الحساب وحمايته، والتحقق من إسناد الوسيط، وحساب العمولات، ومعالجة عمليات السحب، وتسليم ترخيص الروبوتات التداولية (EA)، وتقديم خدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال.

عادةً ما تستند المعالجة الضرورية إلى تنفيذ العقد أو الالتزامات القانونية أو المصالح المشروعة؛ أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل والتسويق، فتستند في المناطق التي ينطبق عليها ذلك إلى موافقتك.

4. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع الوسطاء المتعاقدين ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات التحقق من الهوية ومقدمي خدمات السحابة والبريد الإلكتروني وخدمة العملاء، وذلك في النطاق اللازم لتقديم الخدمة.

وقد يتم الكشف عن البيانات أيضًا للهيئات التنظيمية أو المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون وفقًا للمتطلبات القانونية. لن يتم بيع بياناتك الشخصية. ويخضع الموردون لالتزامات تعاقدية والتزامات السرية والأمن.

5. النقل عبر الحدود وفترة الاحتفاظ

قد يكون مقر مزودي الخدمة خارج البلد الذي تقيم فيه. وعند بدء التشغيل الفعلي، سيتم اتباع أحكام تعاقدية أو تقييم للمخاطر أو ضمانات فعالة أخرى وفقًا للقوانين المعمول بها.

يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق أغراض الخدمة، ومعالجة النزاعات، والوفاء بالالتزامات المالية والضريبية ومتطلبات مكافحة غسل الأموال؛ وبعد انتهاء هذه المدة، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها أو عزلها وفقًا للقانون. سيتم تحديد المدة المحددة بناءً على نوع البيانات والالتزامات القانونية واحتياجات معالجة النزاعات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookie) والتقنيات المماثلة

تدعم ملفات تعريف الارتباط الضرورية الأمان واللغة وتسجيل الموافقة. يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل والتسويق افتراضيًا، ولا يتم تفعيلها إلا بعد موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجودة في تذييل الصفحة.

7. تدابير الأمان

نطبق تدابير تشمل التحكم في الوصول، وتشفير النقل، ومبدأ الصلاحيات الدنيا، وتدقيق السجلات، وإدارة المفاتيح، والنسخ الاحتياطي. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وفي حالة تأكد حدوث تسرب، سيتم تقييم الموقف وإخطارك وفقًا للقوانين المعمول بها.

8. حقوقك

وفقًا للقوانين السارية في بلدك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو الحصول على نسخة منها، أو سحب موافقتك، أو تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية.

قد نقوم بالتحقق من هويتك عند تقديم الطلب؛ ولا يمكن حذف بعض البيانات على الفور بسبب الالتزامات التعاقدية أو الضريبية أو المتعلقة بمكافحة الاحتيال أو الالتزامات القانونية.

9. الأطفال والتسويق وروابط الأطراف الثالثة

لا تستهدف الخدمة الأشخاص الذين لم يبلغوا سن الرشد القانوني. يجب أن تتضمن الرسائل التسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك؛ ولا تُعتبر الإشعارات المتعلقة بالخدمات الضرورية معلومات تسويقية. وتخضع مواقع الجهات الخارجية لسياسات خصوصية مستقلة.

10. التحديثات والاتصال

سيتم تحديث تاريخ هذه الصفحة عند تغيير السياسة، وسيتم الإخطار بالتغييرات الهامة بشكل منفصل. يمكن تقديم طلبات الخصوصية والتصحيح والشكاوى من خلال صفحة «اتصل بنا».