1. Responsable du traitement et champ d'application
La présente politique s'applique au site web, à l'espace membre, au service client, au rapprochement des commissions et aux services d'autorisation d'EA.Le responsable du traitement est Flyso Markets Ltd., dont l’adresse est Commence Chambers, Frett Building, P.O. Box 3163, Road Town, Tortola, VG1110, Îles Vierges britanniques. Les coordonnées du délégué à la protection des données seront publiées dès qu’elles seront disponibles.
2. Les données que nous collectons
Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, pays de résidence, langue, statut de vérification et historique de sécurité des connexions.
Données relatives aux services : identifiant du compte de courtage, statut d’attribution, rapports sur le volume de transactions et les commissions de parrainage, informations sur les retraits, commandes d’EA, identifiant de connexion MT4/MT5 et serveur.
Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, horodatage, choix en matière de cookies, diagnostics des pages et signaux de lutte contre la fraude. Nous ne demandons ni ne conservons les mots de passe de trading.
3. Finalités du traitement et base juridique
Création et protection des comptes, vérification de l’attribution aux courtiers, calcul des commissions de rétribution, traitement des retraits, délivrance des autorisations d’EA, fourniture d’un service client, respect des obligations légales et prévention de la fraude.
Le traitement nécessaire repose généralement sur l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou la poursuite d'intérêts légitimes ; les cookies d'analyse et de marketing reposent sur votre consentement dans les régions où cela s'applique.
4. Partage des données
Nous ne partageons les données qu'avec les courtiers sous contrat, les prestataires de services de paiement, les prestataires d'authentification, les fournisseurs de services cloud, de messagerie et de service client, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services.
Des données peuvent également être communiquées aux autorités de régulation, aux tribunaux ou aux forces de l’ordre en vertu d’obligations légales. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Les prestataires sont soumis à des obligations contractuelles, de confidentialité et de sécurité.
5. Transferts transfrontaliers et durée de conservation
Les prestataires de services peuvent être situés en dehors de votre pays. Lors de la mise en service effective, des clauses contractuelles, des évaluations des risques ou d’autres garanties valables seront mises en place conformément à la législation applicable.
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du service, au traitement des litiges et au respect des obligations fiscales et en matière de lutte contre le blanchiment d’argent ; à l’expiration de ce délai, elles seront supprimées, anonymisées ou isolées conformément à la loi. La durée exacte sera déterminée en fonction du type de données, des obligations légales et des besoins liés au traitement des litiges.
6. Cookies et technologies similaires
Les cookies nécessaires assurent la sécurité, la gestion de la langue et l’enregistrement des consentements. Les cookies d’analyse et de marketing sont désactivés par défaut et ne sont activés que si vous donnez votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies accessibles depuis le pied de page.
7. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures telles que le contrôle d'accès, le chiffrement des transmissions, le principe du « droit d'accès minimal », l'audit des journaux, la gestion des clés et la sauvegarde. Aucun système n'est totalement sécurisé ; en cas de constatation d'une fuite, nous procéderons à une évaluation et à une notification conformément à la législation applicable.
8. Vos droits
Conformément à la législation de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, de limiter leur traitement, de vous y opposer, d’en obtenir une copie, de retirer votre consentement et de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lors de la soumission d’une demande ; certaines données ne peuvent être supprimées immédiatement en raison d’obligations contractuelles, fiscales, de lutte contre la fraude ou légales.
9. Enfants, marketing et liens vers des sites tiers
Le service n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas atteint l’âge légal de la majorité. Les e-mails marketing doivent comporter un lien de désabonnement ; les notifications de service indispensables ne constituent pas des messages marketing. Les sites web tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
10. Mises à jour et contact
La date indiquée sur cette page sera mise à jour en cas de modification de la politique ; les changements importants feront l’objet d’une notification distincte. Les demandes relatives à la confidentialité, les rectifications et les réclamations peuvent être soumises via la page « Nous contacter ».