1. Responsable del tratamiento y ámbito de aplicación
La presente política se aplica a esta página web, al área de miembros, al servicio de atención al cliente, a la conciliación de comisiones y al servicio de autorización de EA.El responsable del tratamiento es Flyso Markets Ltd., con domicilio social en Commence Chambers, Frett Building, P.O. Box 3163, Road Town, Tortola, VG1110, Islas Vírgenes Británicas. Los datos de contacto para cuestiones de privacidad se publicarán una vez estén configurados.
2. Datos que recopilamos
Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, número de móvil, país de residencia, idioma, estado de verificación y registro de seguridad de inicio de sesión.
Datos del servicio: identificador de la cuenta del bróker, estado de atribución, informes de volumen de operaciones y comisiones, información de retiradas, pedidos de EA, nombre de usuario de MT4/MT5 y servidor.
Datos técnicos: dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, marcas de tiempo, preferencias de cookies, diagnóstico de páginas y señales antifraude. No solicitamos ni almacenamos contraseñas de trading.
3. Finalidad del tratamiento y base jurídica
Para crear y proteger cuentas, verificar la atribución de los corredores, calcular las comisiones de retroceso, tramitar retiradas de fondos, entregar autorizaciones de EA, prestar servicio de atención al cliente, cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude.
El tratamiento necesario se basa normalmente en la ejecución de un contrato, en obligaciones legales o en intereses legítimos; las cookies de análisis y marketing se basan en su consentimiento en las regiones donde sea aplicable.
4. Compartición de datos
Solo compartimos datos con brókers contratados, proveedores de servicios de pago, proveedores de verificación de identidad, servicios en la nube y proveedores de correo electrónico y atención al cliente en la medida en que sea necesario para prestar nuestros servicios.
También es posible que se revelen datos a organismos reguladores, tribunales u organismos encargados de hacer cumplir la ley si así lo exige la ley. No vendemos sus datos personales. Los proveedores están sujetos a obligaciones contractuales, de confidencialidad y de seguridad.
5. Transferencias transfronterizas y plazo de conservación
Los proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de su país. Cuando el servicio entre en funcionamiento, se aplicarán cláusulas contractuales, evaluaciones de riesgos u otras garantías válidas, de conformidad con la legislación aplicable.
Los datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines del servicio, resolver litigios y cumplir con las obligaciones fiscales y de lucha contra el blanqueo de capitales; una vez transcurrido dicho plazo, se eliminarán, se anonimizarán o se aislarán conforme a la ley. El plazo concreto se determinará en función del tipo de datos, las obligaciones legales y las necesidades de resolución de litigios.
6. Cookies y tecnologías similares
Las cookies esenciales garantizan la seguridad, la configuración de idioma y el registro del consentimiento. Las cookies de análisis y marketing están desactivadas por defecto y solo se activarán si usted da su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies del pie de página.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas como el control de acceso, el cifrado de las transmisiones, el principio de privilegios mínimos, la auditoría de registros, la gestión de claves y las copias de seguridad. Ningún sistema es absolutamente seguro; en caso de confirmarse una filtración, se evaluará y notificará de conformidad con la legislación aplicable.
8. Sus derechos
En función de la legislación de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse a él, obtener una copia de los mismos, retirar su consentimiento y presentar una reclamación ante las autoridades de control.
Es posible que verifiquemos su identidad al presentar una solicitud; algunos datos no pueden eliminarse de forma inmediata debido a obligaciones contractuales, fiscales, de prevención del fraude o legales.
9. Menores, marketing y enlaces a terceros
El servicio no está dirigido a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal. Los correos electrónicos de marketing deben incluir una opción para darse de baja; las notificaciones de servicio necesarias no se consideran información de marketing. Los sitios web de terceros cuentan con políticas de privacidad independientes.
10. Actualizaciones y contacto
Cuando se produzcan cambios en la política, se actualizará la fecha de esta página; los cambios significativos se notificarán por separado. Las solicitudes relacionadas con la privacidad, las rectificaciones y las reclamaciones pueden enviarse a través de la página «Contacto».